Eerst is het belangrijk om duidelijk te krijgen wat nou precies het probleem is. Waarover gaat het conflict en wie zijn bij het conflict betrokken. Vervolgens worden afspraken gemaakt over wie wat gaat doen. Arbo Unie heeft hierin een adviserende rol; zij doet voorstellen. De bedrijfsarts kan deze rol op zich nemen, hij of zij kan er ook voor kiezen om een andere deskundige in te schakelen. Bijvoorbeeld een bemiddelaar ofwel een mediator. Het blijft echter aan werkgever én werknemer om samen het probleem op te lossen. Zij moeten met elkaar afspraken maken over de toekomst. Betrokkenheid en inzet van alle partijen is natuurlijk een vereiste
Mediation
Mediation is het oplossen van een conflict met behulp van een onafhankelijke conflictbemiddelaar; de mediator. Betrokken partijen proberen gezamenlijk tot een oplossing van het conflict te komen, de bemiddelaar begeleidt dit proces. Vrijwilligheid en vertrouwelijkheid staan centraal bij mediation. Elke partij doet vrijwillig mee en moet geheimhouding beloven. Verder wordt van elke partij verwacht dat hij of zij zich daadwerkelijk inzet om tot een oplossing van het conflict te komen. In een overeenkomst wordt een aantal afspraken vastgelegd over bijvoorbeeld de werkwijze, de geheimhouding, verslaglegging, financiële zaken. Komt er een oplossing, dan wordt dit ook weer vastgelegd in een overeenkomst.
Contact
Wilt u meer weten bespreek dit dan met uw contactpersoon bij Arbo Unie.
Uiteraard kunt u ook contact opnemen met een vestiging van Arbo Unie in uw regio en vragen naar een medewerker die u meer kan vertellen.
