Een kleine half miljoen Nederlanders overkomt het regelmatig: gepest worden door collega's. Mobbing is elke vorm van systematisch vijandig gedrag op de werkvloer dat gericht is tegen één specifieke medewerker.
Kenmerken mobbing
Het kenmerkende van mobbing is dat het groepsproces dat zich tegen iemand keert, zo sterk is dat het doelwit zich er niet meer tegen kan verweren. In een organisatie waar mobbing kans krijgt, roddelt men vaker, worden meer fouten gemaakt, loopt de productiviteit terug, is het personeelsverloop groter en is er minder oog voor klantvriendelijkheid.
Mobbing: weinig of veel?
- Discriminatie: één op de drie allochtone
werknemers ervaart discriminatie.
- Agressie: eén op de drie werknemers heeft
ervaring met agressie en geweld.
- Seksuele intimidatie: een op de tien
werknemers (voornamelijk vrouwen) heeft last
van seksuele intimidatie.
- Pesten (mobbing): 15 procent van de
werkenden wordt geïntimideerd.
